购买前须知

备案

1.1、客户成功购买云服务器后，请与我司联系备案相关事宜。

1.2、我司云服务器限制备案主体的个数5个，以及备案网站的个数10个。

1.3、目前黑龙江、甘肃、西藏、山东、陕西、天津6地区业务我司不提供备案。

1.4、云服务器都需要备案后网站才能开通。

1.5、域名绑定。根据管局规定备案信息必须在我司接入后，域名方可绑定到我司云服务器上。

1.6、域名解析。域名必须解析至报备的IP 地址上面，只有我司的IP地址才我司予以提供备案服务，如遇.cn/.中国等域名因域名 注册商限制只能在备案通过后才能做解析，则此类域名可以不用做解析。

1.7、新闻、出版、教育、医疗保健、医药和医疗器械、文化、广播电视节目、电子公告服务需要做前置审批。

1.8、备案成功后，一旦备案信息有更改，必须及时做变更备案，并时刻保证网站内容无违规违法。

1.9、在网站未完成备案时，必须关闭网站。

数据迁移

2.1若需要转云数据迁移服务，则：您需要做的：

1、签订数据迁移的免责声明，明确双方的权力与义务。

2、提供原有传统服务器和云服务器的管理账号和密码，并在我们需要时提供相应的管理权限。

3、提供一份详细的数据清单，清单中必须包含每一个数据包的用途和每一个数据应用需要的环境。

4、在您申请服务器转云搬家后，我们会在最短的时间内，为您安排搬家操作。搬家结束后，我们的技术人员会电话联系，与 您确认搬家结果。

2.2我司为您做到：

1、搬家操作均有我司专业资深的技术人员进行，细心谨慎的操作、精准的时间把控、超高频率的监控都大幅度降低了数据丢失、 损坏的风险。

2、在搬家过程中，我们会对固定不变的数据先进行搬家操作，对变动较大的数据，安排在数据变动频率较小的时间，如晚上， 进行搬家操作。如果您所有的数据变动频率都过大，则必须停止您原有服务器上的数据应用，我们会重新搭建环境，在最快的 时间内恢复您的正常使用。

3、我司会根据您原有服务器的配置，为您推荐适合的云服务器，保证在性能和速度上提供给您更加高效的云端体验，同时保障原 有数据的应用。

4、IP的变更，影响到您的一些收入，如网站权重带来的收入。但是一次的变更，将会带来更大的收益，如更加良好的服务器体 验。并且，以后需要进行服务器升级等操作，本机房的IP是绑定不变的，一次变更，后顾无忧。

5、传统服务器除了最开始的一次性购买成本，还有许多长期的支出，如硬件维护费用、人力管理费用等，日积月累，直接提高 了您的整体运营成本。我司云服务器充分利用硬件资源，保证了用户的低运营成本。

重装操作系统

请您注意：

3.1、云服务器支持在线重装操作系统（要先关闭云服务器再重装操作系统，IP不变），重装操作系统会使云服务器的系统盘更换 为新的镜像，原有系统盘的数据都会丢失，请提前做好数据备份工作。

3.2、建议您将系统盘的个人数据备份到数据盘中，或采用其他方式进行备份。

3.3、因您没有备份系统盘相关个人数据而造成的数据丢失，我司不承担任何责任。

3.4、云服务器数据盘的数据不会受到影响。

3.5、建议您重装相同类型的操作系统（原Windows操作系统云服务器重装windows系列操作系统，原Linux操作系统云服务器重 装Linux系列操作系统），以确保数据盘能被正常访问。

续费升级

4.1、云服务器均支持在线升级CPU、内存（升级操作完成后，需要重启云服务器，以使升级生效，IP信息不做变更，无需迁移数 据）和带宽升级，升级生效之后暂不支持降级。

4.2、云服务器需要变更降低配置，需在云服务器到期后才能降级，不支持在线降低配置。

4.3、支持到期云服务器续费，续费过程可同时升级云服务器CPU、内存、带宽等资源配置。

云服务器使用须知

为了让您更好的使用云服务器,请关注以下使用须知：

1、为了确保您购买的云服务器各项功能正常使用，请及不要随便安装卸载云服务器上驱动。

2、云服务器的内核和操作系统版本请不要随意进行升级。

3、云服务器数据盘未做分区和格式化，使用前请手动挂载数据盘并进行格式化。

4、若需要使用4G以上内存，请选择64位操作系统，（32位操作系统存在4G的内存寻址限制）。

5、云服务器网卡的MAC地址请不要修改。

6、Windows操作系统的云服务器建议不使用虚拟内存。

7、请不要删除/禁用/重命名windows下administrator帐号和linux下root帐号，以免影响服务器正常使用。

8、对于windows服务器，控制台修改密码针对administrator帐号，如果administrator帐号被删除或重命名的情况下，点击 【修改密码】按钮会自动创建administrator帐号。

9、云服务器重设密码后无法登录，可尝试使用云服务器初始密码进行登录。

10、云服务器支持直接加载外接硬件设备（如U盘，移动硬盘、外接硬盘，银行U key等），如有需要请与商务联系，另行收费。

11、云服务器暂不支持声卡应用。